Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website wird betrieben von:

AlpiForma — eine Marke, betrieben von Magan Exhibition Organizing LLC, Zweigniederlassung Genf, Quai du Seujet 30, 1201 Genf — Schweiz. E-Mail: info@alpiforma.com — UID / MwSt-Nummer: CHE-260.395.683.

Nachfolgend „AlpiForma“.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über die Website von AlpiForma durch private oder professionelle Kundinnen und Kunden aufgegeben werden.

Bestimmte professionelle Bestellungen, Mengenbestellungen, Sonderanfertigungen oder spezifische Projekte können Gegenstand einer Offerte, einer schriftlichen Vereinbarung oder besonderer Bedingungen sein. Bei Widersprüchen gehen die schriftlich bestätigten besonderen Bedingungen vor.

AlpiForma bietet eine Auswahl an Textil-, Dekorations- und Einrichtungsstücken für hochwertige alpine und private Wohninterieurs an: Schaffelle, Plaids, Kissen, Teppiche, Sitzmöbel, Accessoires und ergänzende Stücke.

Fotografien, Beschreibungen, Masse, Zusammensetzungen, Farben und Angaben zur Verfügbarkeit werden mit grösster Sorgfalt dargestellt. Aufgrund des natürlichen Charakters der Materialien können dennoch leichte Abweichungen auftreten.

Produkte aus natürlichen Materialien können Unterschiede in Farbton, Haarlänge, Dichte, Textur, Form oder Relief aufweisen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie auf den natürlichen Charakter des Produkts zurückzuführen sind.

Die Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthalten die angezeigten Preise die Schweizer Mehrwertsteuer, sofern diese anwendbar ist.

Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz können Zollabgaben, Einfuhrsteuern, administrative Gebühren oder lokale Mehrwertsteuer durch Behörden oder Transportunternehmen des Bestimmungslandes erhoben werden. Diese Kosten gehen zulasten der Kundin oder des Kunden und sind nicht im angezeigten Preis enthalten, sofern zum Zeitpunkt der Bestellung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

AlpiForma behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

Im Rahmen der Lancierung der Website kann AlpiForma ein zeitlich befristetes Vorbestellungsangebot anbieten.

Während der Lancierungsphase gewährt der Code ALPI25 einen ausserordentlichen Rabatt von 25 % auf berechtigte Produkte.

Dieses Angebot gilt bis zum 20. September 2026, sofern auf der Website keine Verlängerung, Änderung oder vorzeitige Beendigung angekündigt wird.

Der Code kann nur einmal pro Kundin oder Kunde und ausschliesslich für berechtigte Produkte verwendet werden. Er ist nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Aktionscodes kumulierbar. Der Rabatt gilt nicht für Lieferkosten, Einfuhrsteuern, Zollabgaben oder allfällige administrative Gebühren.

Bestellungen, die während der Lancierungsphase aufgegeben werden, werden gebündelt, um Vorbereitung, Verfügbarkeit und Logistik bestmöglich zu organisieren.

Die Lieferung der Lancierungs-Vorbestellungen ist voraussichtlich ab Oktober 2026 vorgesehen. Dieses Datum ist unverbindlich und stellt keine Garantie für eine Lieferung zu einem festen Datum dar.

Bei einer erheblichen Verzögerung, die ausserhalb des Einflussbereichs von AlpiForma liegt, wird die Kundin oder der Kunde so rasch wie möglich informiert. Macht die Verzögerung die Bestellung unmöglich oder offensichtlich ungeeignet für den vorgesehenen Zweck, suchen AlpiForma und die Kundin oder der Kunde gemeinsam nach einer angemessenen Lösung: Aufrechterhaltung der Bestellung, Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung, je nach Fall.

Die Kundin oder der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, legt sie in den Warenkorb, gibt die für Lieferung und Zahlung erforderlichen Informationen ein und bestätigt anschliessend die Bestellung.

Vor der endgültigen Bestätigung kann die Kundin oder der Kunde die Bestelldetails überprüfen, allfällige Fehler korrigieren und den Gesamtbetrag einsehen.

Die Bestellung wird verbindlich, sobald die Zahlung validiert wurde und die Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.

AlpiForma behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichem Preisfehler, Nichtverfügbarkeit eines Produkts, Verdacht auf Betrug, Zahlungsschwierigkeiten, unvollständiger Adresse oder einer Anfrage, die mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unvereinbar ist.

Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsmittel, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeboten werden.

Je nach Konfiguration der Website können die verfügbaren Zahlungsmittel insbesondere Kreditkarte, Online-Zahlungsdienste, Banküberweisung oder jedes andere während des Bestellvorgangs angegebene Zahlungsmittel umfassen.

Die Bestellung wird erst nach effektiver Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

Wird die Zahlung abgelehnt, ist sie unvollständig oder wird sie storniert, wird die Bestellung nicht bestätigt.

Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände oder gemäss den angegebenen Vorbestellungsbedingungen angeboten.

Einige Produkte können als auf Bestellung erhältlich, vorbestellbar, in begrenzter Stückzahl verfügbar oder vorübergehend nicht verfügbar angezeigt werden.

Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, informiert AlpiForma die Kundin oder den Kunden so rasch wie möglich und schlägt je nach Fall ein Ersatzprodukt, eine Gutschrift, eine spätere Lieferung oder eine Rückerstattung vor.

AlpiForma liefert in die Schweiz und in die Länder, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben sind.

Lieferfristen werden nur als Richtwerte angegeben. Sie können je nach Produkten, Mengen, Vorbestellungszeiträumen, Transportunternehmen, Zollformalitäten oder logistischen Einschränkungen variieren.

Bei Lieferungen ausserhalb der Schweiz ist die Kundin oder der Kunde für Formalitäten, Steuern, Zollabgaben oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die im Bestimmungsland verlangt werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Die Kundin oder der Kunde muss eine vollständige und korrekte Adresse angeben. AlpiForma haftet nicht für Verzögerungen oder Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben der Kundin oder des Kunden.

Die Kundin oder der Kunde wird gebeten, den Zustand des Pakets und der Produkte bei Erhalt zu überprüfen.

Ist das Paket offensichtlich beschädigt, sollte die Kundin oder der Kunde, wenn möglich, Vorbehalte beim Transportunternehmen anbringen und AlpiForma umgehend mit Fotografien des Pakets und des betreffenden Produkts kontaktieren.

Jede Reklamation in Bezug auf ein beschädigtes, unvollständiges oder nicht konformes Produkt muss AlpiForma innert angemessener Frist nach Erhalt mit den zur Prüfung der Situation erforderlichen Angaben mitgeteilt werden.

AlpiForma möchte ein sorgfältiges Einkaufserlebnis bieten und kann Rücksendungen von Standardprodukten freiwillig innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt akzeptieren, unter Vorbehalt der nachstehenden Bedingungen.

Für eine Rücknahme muss das Produkt neu, unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und vollständig sein sowie sich in der Originalverpackung oder in einer gleichwertigen Verpackung befinden, die einen sicheren Transport ermöglicht.

Die Rücksendekosten gehen zulasten der Kundin oder des Kunden, ausser bei einem AlpiForma zurechenbaren Fehler oder bei einem bestätigten Mangel.

Personalisierte Produkte, speziell angefertigte Produkte, ausserhalb des Katalogs bestellte Produkte, auf Wunsch der Kundin oder des Kunden geänderte Produkte oder Produkte im Rahmen einer spezifischen professionellen Bestellung können weder zurückgenommen noch umgetauscht oder erstattet werden, ausser bei bestätigtem Mangel oder abweichender schriftlicher Vereinbarung.

Rücksendungen müssen vorgängig per E-Mail beantragt werden an: info@alpiforma.com

Ohne vorherige Zustimmung von AlpiForma darf keine Rücksendung erfolgen.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts nimmt AlpiForma je nach Fall eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift vor.

Die von AlpiForma verwendeten oder ausgewählten natürlichen Materialien können von einem Produkt zum anderen sichtbare Abweichungen aufweisen.

Unterschiede in Farbe, Textur, Haarlänge, Dichte, Weichheit, Form oder geringfügige Massabweichungen sind natürlichen Materialien eigen und stellen keinen Mangel dar.

Diese Eigenschaften tragen zum einzigartigen Charakter jedes Stücks bei.

Die Kundin oder der Kunde muss die Pflegehinweise auf der Website, den Produktseiten oder den Etiketten beachten.

AlpiForma haftet nicht für Beschädigungen, die auf unsachgemässe Verwendung, nicht konformes Waschen, übermässige Einwirkung von Feuchtigkeit, Hitze, direktem Sonnenlicht, chemischen Produkten oder eine den Pflegeempfehlungen widersprechende Handhabung zurückzuführen sind.

Bei einem nachgewiesenen Mangel prüft AlpiForma die Anfrage der Kundin oder des Kunden und schlägt eine angemessene Lösung vor: Reparatur, Ersatz, Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung, je nach Art des Mangels, betroffenem Produkt und Umständen.

Nicht als Mängel gelten: natürliche Materialabweichungen, geringfügige Farb- oder Texturunterschiede, normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemässe Verwendung, ungeeignete Pflege oder zufällige Beschädigung.

Anfragen von Architektinnen und Architekten, Dekorateurinnen und Dekorateuren, Hotels, privaten Chalets, Distributoren, Fachgeschäften oder anderen professionellen Kundinnen und Kunden können gesondert behandelt werden.

Je nach Art des Projekts kann AlpiForma eine Offerte, eine spezifische Auswahl, Mengenbedingungen, besondere Fristen oder eine Sonderanfertigung anbieten.

Professionelle Bestellungen, die per Offerte bestätigt wurden, sind in der Regel verbindlich und können nicht storniert oder zurückgegeben werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

AlpiForma verpflichtet sich, möglichst genaue Informationen bereitzustellen und Bestellungen sorgfältig zu bearbeiten.

AlpiForma haftet nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste, entgangene Chancen, Verzögerungen durch Transportunternehmen, Zollformalitäten, höhere Gewalt oder Ereignisse ausserhalb ihres Einflussbereichs.

Die Haftung von AlpiForma ist in jedem Fall auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, vorbehaltlich zwingender anwendbarer Bestimmungen.

Der gesamte Inhalt der Website von AlpiForma - Texte, Bilder, Fotografien, Logo, grafische Elemente, Layout, Design, Namen und redaktionelle Inhalte - ist durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt.

Jede Vervielfältigung, Nutzung, Verbreitung oder Anpassung, ganz oder teilweise, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AlpiForma ist untersagt.

Personendaten, die beim Besuch der Website oder bei der Bestellung erhoben werden, werden gemäss der auf der Website verfügbaren Datenschutzerklärung bearbeitet.

AlpiForma haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge eines Ereignisses ausserhalb ihres Einflussbereichs, insbesondere logistischer Störungen, Lieferengpässen, Streiks, Naturkatastrophen, Zollproblemen, Gesundheitskrisen, Transportunfällen, schwerwiegenden technischen Störungen oder behördlichen Entscheidungen.

AlpiForma kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.

Massgebend sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung in Kraft sind.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen Schweizer Recht.

Vorbehaltlich zwingender Bestimmungen zum Schutz von Konsumentinnen und Konsumenten unterliegen Streitigkeiten den zuständigen Gerichten am Sitz von AlpiForma.

Bei Fragen zu einer Bestellung, einem Produkt, einer Lieferung, einer Rücksendung oder einem professionellen Projekt kann die Kundin oder der Kunde AlpiForma unter folgender Adresse kontaktieren:

info@alpiforma.com