Política de privacidad

El responsable del tratamiento es:

AlpiForma — marca gestionada por Magan Exhibition Organizing LLC, sucursal de Ginebra, Quai du Seujet 30, 1201 Ginebra — Suiza. E-mail: info@alpiforma.com — Número IDE / IVA: CHE-260.395.683.

AlpiForma puede recopilar distintas categorías de datos personales en función del uso del sitio web.

Datos de identificación y contacto

Apellidos, nombre, dirección de e-mail, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de entrega, país, ciudad, empresa, cargo o información profesional cuando se facilite.

Datos del pedido

Productos pedidos, importes, preferencias, historial de pedidos, información de entrega, devoluciones, cambios y solicitudes al servicio de atención al cliente.

Datos de pago

Los pagos son procesados por proveedores de servicios de pago seguros. AlpiForma no conserva los datos completos de las tarjetas bancarias. Únicamente puede conservarse la información necesaria para el seguimiento del pedido, de la transacción y de la facturación.

Datos de comunicación

Mensajes enviados a través de formularios, solicitudes profesionales, intercambios por e-mail, preferencias comunicadas voluntariamente, solicitudes de catálogo, solicitudes de asesoramiento o de presupuesto.

Datos de navegación

Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, recorrido de navegación, fecha y hora de la visita, fuente de tráfico, interacciones con el sitio web, cookies y tecnologías similares.

Datos de newsletter

Dirección de e-mail, consentimiento para la suscripción, fecha de suscripción, idioma preferido y tasas de apertura o de clic cuando estos datos estén disponibles a través de la herramienta de e-mailing utilizada.

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y cambios;

responder a las solicitudes enviadas a través de formularios o por e-mail;

tramitar solicitudes profesionales, presupuestos, proyectos, catálogos o solicitudes de volumen;

prestar el servicio de atención al cliente;

enviar información relacionada con los pedidos;

enviar la newsletter cuando el cliente o visitante haya prestado su consentimiento;

mejorar el sitio web, la experiencia del usuario y la calidad de los contenidos;

medir la audiencia, el rendimiento y la eficacia de las campañas;

prevenir el fraude, los abusos o los incidentes técnicos;

cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables;

defender los derechos e intereses legítimos de AlpiForma en caso de litigio.

Según el caso, los tratamientos se basan en:

la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, en particular para pedidos, entregas, presupuestos y solicitudes profesionales;

el consentimiento, en particular para la newsletter o determinadas cookies;

el interés legítimo de AlpiForma, en particular para mejorar el sitio web, proteger los servicios, responder a solicitudes o prevenir abusos;

las obligaciones legales, en particular en materia contable, fiscal o administrativa.

Para los visitantes o clientes sujetos a una normativa extranjera aplicable, en particular europea, AlpiForma procura respetar los derechos imperativos aplicables cuando estos resulten exigibles.

El visitante puede suscribirse a la newsletter de AlpiForma para recibir información sobre las colecciones, los materiales, consejos de cuidado, ofertas de lanzamiento o novedades de la marca.

La suscripción a la newsletter se basa en el consentimiento.

Cada e-mail contiene un enlace de baja que permite cancelar la suscripción en cualquier momento.

El sitio web utiliza dos familias de cookies y de almacenamiento local, y solo dos.

Las primeras son estrictamente necesarias: sostienen la cesta, el idioma, la moneda elegida y la seguridad de los intercambios. Sin ellas el sitio no funciona. No están sujetas al consentimiento.

Las segundas corresponden a la medición de audiencia y solo se instalan tras un acuerdo explícito. Mientras ese acuerdo no se haya dado, no se carga ningún script de medición ni se instala ninguna cookie de medición.

El sitio no utiliza cookies publicitarias ni practica publicidad personalizada.

El visitante puede modificar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página. Rechazar es tan sencillo como aceptar, y las cookies de medición eventualmente instaladas se eliminan del navegador al retirar el consentimiento.

Previo consentimiento del visitante, el sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de medición de audiencia prestado por Google.

Finalidad: entender cómo se usa el sitio — páginas consultadas, recorridos, contenidos útiles — para mejorar AlpiForma y su selección. No se trata de identificar nominalmente a los visitantes.

Datos tratados: identificadores técnicos instalados en el navegador, dirección IP tratada por Google en particular con fines de localización aproximada, páginas consultadas, marcas de tiempo, tipo de dispositivo, navegador, idioma y procedencia de la visita. Esta información puede constituir datos personales en el sentido de la LPD suiza y del RGPD; AlpiForma no sostiene lo contrario.

Base jurídica: el consentimiento, libremente prestado y revocable en cualquier momento. No se realiza ninguna medición antes de dicho consentimiento.

Destinatario: Google. Según las condiciones del servicio, la entidad contratante es Google Ireland Limited para los visitantes del Espacio Económico Europeo, del Reino Unido y de Suiza; Google LLC, en los Estados Unidos, interviene como subencargado.

Transferencias internacionales: los datos pueden transferirse a los Estados Unidos. Google declara basarse en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, así como en su certificación en el marco de protección de datos UE–Estados Unidos y su extensión suiza.

Retirada: mediante el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página. La retirada interrumpe toda nueva medición y elimina del navegador las cookies de medición. No borra por sí misma los datos ya transmitidos a Google: dicha supresión se ejerce como los demás derechos, en la dirección indicada en el punto Contacto.

Plazo de conservación: pendiente de precisar. Depende del ajuste de conservación de datos de la propiedad de Google Analytics, no fijado a la fecha de la presente versión.

Los datos personales pueden compartirse con proveedores que actúen por cuenta de AlpiForma, únicamente cuando sea necesario.

Estos proveedores pueden incluir:

proveedor de alojamiento del sitio web;

proveedor de servicios de comercio electrónico;

proveedores de servicios de pago;

transportistas y socios logísticos;

herramientas de e-mailing;

herramientas de análisis de audiencia;

proveedores de servicios informáticos;

asesores jurídicos, contables o fiscales;

autoridades competentes cuando así lo exija la ley.

AlpiForma no vende los datos personales de sus clientes o visitantes.

Determinados proveedores técnicos o servicios utilizados por AlpiForma pueden estar situados fuera de Suiza.

Cuando los datos se transfieren a un país que no garantiza un nivel de protección equivalente, AlpiForma procura establecer las garantías adecuadas cuando estas resulten exigibles.

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, se eliminan o anonimizan cuando su conservación deja de estar justificada.

Los datos relacionados con pedidos, facturas y obligaciones contables pueden conservarse durante el periodo legalmente exigido.

Los datos de la newsletter se conservan hasta la baja o la retirada del consentimiento.

Los datos relacionados con solicitudes de contacto o solicitudes profesionales se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y, posteriormente, se archivan o eliminan en función de su utilidad comercial o jurídica.

AlpiForma aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o el uso indebido.

Dado que ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, AlpiForma invita a los usuarios a actuar con cautela al transmitir información en línea.

Toda persona interesada puede, dentro de los límites previstos por la legislación aplicable, solicitar:

el acceso a sus datos personales;

la rectificación de datos inexactos;

la supresión de sus datos cuando su conservación deje de estar justificada;

la limitación de determinados tratamientos;

la oposición a determinados tratamientos;

la retirada de su consentimiento cuando el tratamiento se base en este;

la portabilidad de los datos cuando este derecho resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede ponerse en contacto con AlpiForma en la siguiente dirección:

info@alpiforma.com

AlpiForma puede solicitar una prueba de identidad cuando sea necesario para proteger la confidencialidad de los datos.

El sitio web de AlpiForma no está dirigido específicamente a menores.

No se recopilan deliberadamente datos de menores con fines comerciales sin el consentimiento adecuado cuando este sea exigido.

El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, redes sociales, proveedores de servicios de pago o servicios externos.

AlpiForma no es responsable de las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. Se invita a los usuarios a consultar sus respectivas políticas de privacidad.

AlpiForma puede modificar la presente Política de privacidad para reflejar la evolución del sitio web, de las herramientas utilizadas, de las obligaciones legales o de sus prácticas internas.

La versión aplicable es la publicada en el sitio web en el momento de la consulta.

Para cualquier pregunta relativa a la protección de los datos personales, puede ponerse en contacto con AlpiForma en la siguiente dirección:

info@alpiforma.com