Informativa sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento è:

AlpiForma — un marchio gestito da Magan Exhibition Organizing LLC, succursale di Ginevra, Quai du Seujet 30, 1201 Ginevra — Svizzera. E-mail: info@alpiforma.com — Numero IDE / IVA: CHE-260.395.683.

AlpiForma può raccogliere diverse categorie di dati personali a seconda dell’utilizzo del sito.

Dati di identificazione e di contatto

Cognome, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, Paese, città, società, funzione o informazioni professionali quando fornite.

Dati relativi agli ordini

Prodotti ordinati, importi, preferenze, cronologia degli ordini, informazioni di consegna, resi, cambi e richieste al servizio clienti.

Dati di pagamento

I pagamenti sono trattati da prestatori di servizi di pagamento sicuri. AlpiForma non conserva i dati completi delle carte bancarie. Possono essere conservate solo le informazioni necessarie al monitoraggio dell’ordine, della transazione e della fatturazione.

Dati di comunicazione

Messaggi inviati tramite moduli, richieste professionali, scambi via e-mail, preferenze comunicate volontariamente, richieste di catalogo, richieste di consulenza o di preventivo.

Dati di navigazione

Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine consultate, percorso di navigazione, data e ora della visita, fonte di traffico, interazioni con il sito, cookie e tecnologie simili.

Dati newsletter

Indirizzo e-mail, consenso all’iscrizione, data di iscrizione, lingua preferita, tassi di apertura o di clic quando tali dati sono disponibili tramite lo strumento di e-mailing utilizzato.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e cambi;

rispondere alle richieste inviate tramite i moduli o via e-mail;

gestire richieste professionali, preventivi, progetti, cataloghi o richieste di volume;

fornire il servizio clienti;

inviare informazioni relative agli ordini;

inviare la newsletter quando il cliente o il visitatore ha prestato il consenso;

migliorare il sito, l’esperienza utente e la qualità dei contenuti;

misurare l’audience, le prestazioni e l’efficacia delle campagne;

prevenire frodi, abusi o incidenti tecnici;

rispettare obblighi legali, fiscali e contabili;

difendere i diritti e gli interessi legittimi di AlpiForma in caso di controversia.

A seconda dei casi, il trattamento si fonda su:

l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, in particolare per ordini, consegne, preventivi e richieste professionali;

il consenso, in particolare per la newsletter o per determinati cookie;

gli interessi legittimi di AlpiForma, in particolare per migliorare il sito, proteggere i servizi, rispondere alle richieste o prevenire abusi;

gli obblighi legali, in particolare in materia contabile, fiscale o amministrativa.

Per visitatori o clienti soggetti a una normativa estera applicabile, in particolare europea, AlpiForma si impegna a rispettare i diritti inderogabili applicabili quando questi si impongono.

Il visitatore può iscriversi alla newsletter AlpiForma per ricevere informazioni su collezioni, materiali, consigli di manutenzione, offerte di lancio o novità del marchio.

L’iscrizione alla newsletter si fonda sul consenso.

Ogni e-mail contiene un link di disiscrizione che consente di annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Il sito utilizza due famiglie di cookie e di memorizzazione locale, e soltanto due.

I primi sono strettamente necessari: sostengono il carrello, la lingua, la valuta scelta e la sicurezza degli scambi. Senza di essi il sito non funziona. Non sono soggetti al consenso.

I secondi riguardano la misurazione del pubblico e vengono depositati solo dopo un accordo esplicito. Finché tale accordo non è dato, nessuno script di misurazione viene caricato e nessun cookie di misurazione viene depositato.

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Il visitatore può tornare sulla propria scelta in qualsiasi momento tramite il link « Gestisci i cookie » in fondo a ogni pagina. Rifiutare è semplice quanto accettare, e i cookie di misurazione eventualmente depositati vengono eliminati dal browser al momento della revoca.

Previo consenso del visitatore, il sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di misurazione del pubblico fornito da Google.

Finalità: capire come viene usato il sito — pagine consultate, percorsi, contenuti utili — per migliorare AlpiForma e la sua selezione. Non si tratta di identificare nominativamente i visitatori.

Dati trattati: identificatori tecnici depositati nel browser, indirizzo IP trattato da Google in particolare a fini di localizzazione approssimativa, pagine consultate, marche temporali, tipo di dispositivo, browser, lingua e provenienza della visita. Tali informazioni possono costituire dati personali ai sensi della LPD e del GDPR; AlpiForma non sostiene il contrario.

Base giuridica: il consenso, liberamente prestato e revocabile in qualsiasi momento. Nessuna misurazione avviene prima di tale consenso.

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Trasferimenti internazionali: i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti. Google dichiara di fondarsi sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea nonché sulla propria certificazione al quadro UE–Stati Uniti sulla protezione dei dati e alla sua estensione svizzera.

Revoca: tramite il link « Gestisci i cookie » in fondo a ogni pagina. La revoca interrompe ogni ulteriore misurazione ed elimina dal browser i cookie di misurazione. Non cancella di per sé i dati già trasmessi a Google: tale cancellazione si esercita come gli altri diritti, all’indirizzo indicato al punto Contatto.

Durata di conservazione: ancora da precisare. Dipende dall’impostazione di conservazione dei dati della proprietà Google Analytics, non stabilita alla data della presente versione.

I dati personali possono essere condivisi con prestatori di servizi che agiscono per conto di AlpiForma, solo quando ciò è necessario.

Tali prestatori possono includere:

hosting del sito;

prestatore e-commerce;

prestatori di servizi di pagamento;

vettori e partner logistici;

strumenti di e-mailing;

strumenti di analisi dell’audience;

prestatori informatici;

consulenti legali, contabili o fiscali;

autorità competenti quando la legge lo richiede.

AlpiForma non vende i dati personali dei propri clienti o visitatori.

Alcuni fornitori tecnici o servizi utilizzati da AlpiForma possono trovarsi al di fuori della Svizzera.

Quando i dati sono trasferiti verso un Paese che non garantisce un livello di protezione equivalente, AlpiForma si assicura che siano messe in atto garanzie adeguate quando richiesto.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, quindi cancellati o anonimizzati quando la loro conservazione non è più giustificata.

I dati relativi a ordini, fatture e obblighi contabili possono essere conservati per la durata prevista dalla legge.

I dati della newsletter sono conservati fino alla disiscrizione o alla revoca del consenso.

I dati relativi a richieste di contatto o richieste professionali sono conservati per il tempo necessario al trattamento della richiesta, quindi archiviati o cancellati in base alla loro utilità commerciale o giuridica.

AlpiForma adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

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Ogni persona interessata può, nei limiti previsti dalla legge applicabile, chiedere:

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la rettifica di dati inesatti;

la cancellazione dei dati quando la loro conservazione non è più giustificata;

la limitazione di determinati trattamenti;

l’opposizione a determinati trattamenti;

la revoca del consenso quando il trattamento si fonda su di esso;

la portabilità dei dati quando tale diritto è applicabile.

Per esercitare tali diritti, la persona interessata può contattare AlpiForma al seguente indirizzo:

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AlpiForma può modificare la presente Informativa sulla protezione dei dati per riflettere l’evoluzione del sito, degli strumenti utilizzati, degli obblighi legali o delle proprie pratiche interne.

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